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SUSCRIPCIÓN

He comprado un curso y no puedo acceder al contenido:

 

Una vez completado el proceso de compra, debes recibir dos correos: uno de recepción del pedido y otro de “pedido completado”, es en ese momento cuando recibes un enlace al contenido del curso, si el enlace da error, por favor contacta conmigo por correo electrónico y lo solucionamos lo antes posible

No he recibido correo de confirmación de compra:
Esto no es habitual, pero es posible que te lleguen al buzón de promociones, notificaciones o bien a spam, revisa estos buzones, si aún así no los recibes, escríbeme y te ayudaré en el proceso de inscripción
El contenido del videocurso y del ebook ¿es el mimso?:

Sí. La diferencia está en el formato de cada uno.
El videocurso es formato vídeo y necesitas tener acceso a internet y el ebook es un PDF que puedes descargar en imprimir. Está pensado para aquellos que prefieren estudiar en papel.

¿Cuál es el formato del videocurso?
El videocurso está subido a una plataforma, en formato HD. Podrás acceder a él por tiempo ilimitado y tantas veces como necesites.
¿Cuál es el formato del ebook?
Es un PDF descargable que podrás imprimir si lo necesitas.
Si no tengo ningún conocimiento jurídico ¿podré entender la materia?
Sí. La explicación es clara y sencilla e introduzco aclaraciones sobre aquellos conceptos que pueden resultar más complicados de entender.
¿Tengo derecho a las próximas actualizaciones que realices sobre el temario?
. Desde la compra del mismo hasta un año después tendrás derecho a las actualizaciones que yo realice
¿Tengo acceso a tutorías si compro el curso?
El videocurso es un programa de autoestudio, donde cada uno estudia y asimila el contenido a su ritmo, no incluye sesiones online conmigo. Sin embargo el contenido del programa está tan bien expuesto y con tanta profundidad, que estoy convencida que no necesitarás mi ayuda.
¿Cuál es la forma de pago?

Puedes realizar el pago de varias formas:

  • Paypal: Puedes usarlo si tienes abierta cuenta en este medio de pago o bien con tu tarjeta de crédito si no es así, el sistema te envía a la plataforma automáticamente y puedes realizar el pago de forma automática.
  • Transferencia bancaria o ingreso en efectivo: si elijes este medio de pago, en el correo de confirmación del pedido te facilito un número de cuenta para que hagas transferencia o ingreso en efectivo. En el concepto, no olvides indicar el número de pedido. En este caso, hasta que el banco no me confirme el pago, no podré darte acceso al contenido solicitado; algunas entidades tardan hasta 72 horas en hacer efectivo el pago.
¿cómo me suscribo a los contenidos?

 

Accede a la página de suscripción (aquí), cumplimenta tus datos de acceso y da la orden de pago periódica; no te preocupes si no tienes Paypal, puedes emplear tu tarjeta de crédito. 

No puedo acceder al pago

 

Accede a la página de suscripción (aquí), cumplimenta tus datos de acceso es muy importante que tu contraseña sea FUERTE o MUY FUERTE, en el caso contrario no habilita la pasarela de pago (paypal-tarjeta de crédito)

No tengo cuenta en PayPal

Sin problema, aunque sólo aparezca el pago por Paypal, admite el pago a través de tu tarjeta de crédito o prepago. No obstante, si tienes cualquier duda, escríbeme y te lo explico mejor.

encarnaciontroyano@gmail.com.

 

¿Cómo renuevo la suscripción?

No tienes que hacer nada, el sistema, una vez cumplidos 30-31 días recurre el pago y seguirás suscrito/a

 

¿Cuándo y cómo puedo cancelar la suscripción?

La suscripción inicial es de un mes (30-31 días) si antes de ese periodo deseas darte de baja, puedes hacerlo, pero una vez accedido al contenido se te cobrará el primer mes.

Para darte de baja, lo puedes hacer desde tu cuenta de usuario y gestionar las suscripciones, dando la orden al sistema para que te de de baja; en ese momento o cuando le hayas inidicado, dejarás de acceder a los videocursos y demás contenido exclusivo

 

Me he inscrito y no recibo confirmación

No es lo habitual, pero comprueba el mail que has facilitado y la carpeta SPAM por si acaso; revisa si te hemos cobrado o no la suscripción: 

Si no te la hemos cobrado, vuelve a repetir el proceso, en caso de que sí te la hayamos cobrado, escríbenos y te indicamos tus datos de acceso (encarnaciontroyano@gmail.com.)

 

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